更新 ZE:A ASIA TOUR公演 払い戻しのご案内
■ブロコリにて ZE:A ASIA TOURP公演チケットをご購入された
お客様への払い戻しのご案内
●地震の影響により延期となったZE:A ASIA TOUR公演の払い戻しを受付いたします。
●払戻申請受付期間は3月30日(水)19：00〜4月8日(金)20：00となります。
【注意事項】
・返金は、銀行のみとなります。
・申請は公演毎となります。枚数毎の申請はできませんのでご了承ください。
一緒に行く予定だったご友人が行けなくなった等の理由で1枚だけを払い戻し
したい場合は、一度払い戻し申請してから、新たにご購入くださいますよう
お願いいたします。
・キャンセル申請はお一人様につき1回のみとなります。変更や取り消しは致しかねますのでご了承ください。
払い戻しの手順
①以下の項目をご記際の上、【アジアツアー払い戻し】の件名にて
bz@brokore.com までメールをお送りください。
1 お客様の氏名
2 注文番号
3 払い戻しを希望する公演名
４ 枚数
5 ご住所
6 日中でもご連絡のつく電話番号
②メールをご送付後、以下を郵便局より特定記録郵便(￥240)にてお送り下さい。
【ご送付いただくもの】
●点線でもぎったチケットの半券（大きい方を送ってください）
＊残ったチケットの半券は、証書として郵便局から受け取る特定
記録郵便送付時の領収書とともに
返金まで大切に保管していてください。
●以下の項目を明記したメモ
1 お客様の氏名
2 注文番号
3 ご住所
4 日中でもご連絡のつく電話番号
5 ご返金を希望する銀行名、支店名、口座種別、口座番号、名義人
（記載をお忘れになりますと返金時期が大幅に
遅れます。必ず記載してください）
※普通郵便でお送り頂いた場合の未着事故などにつきましては、
弊社では責任を負いかねます。 配送確認が残る特定記録郵便(￥240)で
お送りください。
※特定記録郵便(￥240:普通郵便￥80 + 特定記録料￥160)は、
郵便局の窓口でお申し込み下さい。
※特定記録郵便料(￥240:普通郵便￥80 + 特定記録料￥160) を
上回るチケット返送差額料金に ついてはご返金できかねますので
ご注意ください。
【送付期限】
4月12日(火)消印分まで
【送付先】
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3
MMパークビル12階 IMX内
「ZE:A公演 ブロコリチケット払い戻し」係
●4月25日（月）より順次返金を開始させていただきます。ご返金代金の内訳は、
チケット代金＋特定記録郵便代(￥240)となります。
・銀行振込手数料（315円） は弊社で負担させていただきます。
・特定記録郵便の控えと半券は返金が完了するまでお持ちください。
・半券受領確認には送付から10日程かかりますのであらかじめご了承ください。
・今回は自然災害による中止となりますので、チケットの送付時にご負担
いただいた送料は払い戻し対象外とさせていただきます。諸事情ご推察の上、
何卒ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。
5月末日までにご返金が確認できない方はコールセンターまでご連絡ください。
【お問合せ先】
コールセンター：045-640-5877(平日11：00-13：00、14：00-17：00 土日祝休)
コールセンター：03-5458-9999（平日9：00-18：00 土日祝休）
【ご注意】
上記以外での払戻しはお受けできませんので予めご了承下さい。
・また、払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、
十分ご注意下さい。
・返金につきましては可能な限り早めの作業を心がけてまいりますが、
地震の影響による通信・交通等インフラ復旧の遅れや停電などを考慮し、
ある程度の期間をいただいております。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・キャンセルチケットの販売に関しましては、再販売を行います。
詳細は決定次第ZE:A日本公式サイトにて案内します。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げますと共に、
何卒ご理解、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
