2015-08-24 16:45:42.0
テーマ:日記 カテゴリ:日記(今日の出来事)

クレーマー


数日前のことだけど

お昼に

あっさり汁のうどんを食べたくて

シマダ*の長持ち麺たぬきうどん

を、買った。



さて・・・

分量の熱湯を作り

スープを入れようと

袋を開けた



袋の中は

あげ玉と、うどんと、粉末スープ



粉末スープを投入

つぎに

うどんの袋を開け・・・



ん?

なんか・・・変

真空パックに近い状態の袋の中の

うどんの一部が

変色してる



で、仕方なく

冷凍の買い置きしてあった

うどんを投入

あげ玉はトッピングしなかった



食べ終わって

やっぱり気になるので

もう一度うどんを凝視(笑)

やっぱり、おかしい

袋を確認してみた

「消費期限10月*日」



10月なのに

やっぱり変(苦笑)



いつも買い物してる

いつものスーパーに

その外袋と

あげ玉と、うどんを持っていった



「これ、お昼に買ったのね

うどん、おかしくないですか?

外袋の日付は10月まで大丈夫って・・・」

『あぁ~・・・おかしいですね確かに』

で、食料担当の責任者を呼び出し

みてもらった

『あぁ・・・変色してますね』

「棚の手前にあったんですけど・・・」

『照明に近かったのかなぁ~』

『返金します』

とりあえず、何時に買ったというつもりで

レシートも持っていった

「いや、スープは使っちゃったし・・・
返金とか、そういう問題じゃないのね
製造元に連絡したほうが
いいんじゃないのかなぁ~って」

『でも、返金を・・・』

「いや、いいですってば」



これって・・・

クレーマーじゃないよね?

それ以来

もうその製品は買わないことにした



[コメント]

1.Re:クレーマー

2015-08-25 11:23:15.0 西の魔女

クレーマーじゃないですよ、それは^^
でもこういうときは製造元のお客様センターへ連絡するほうが良かったの
ではないかと思います
スーパーではマニュアルのとおりに処理しますから
私も昔Nハムの有名なソーセージ「00エッセン」の袋に入っている量が
いつもと違うなと思いながら食べてしまいました
友人にその話をすると「改善のためにもお知らせだけしてみたら」
それで、お客様センターへ葉書を書きました
数日後連絡が来て工場が近くにあったのでそこの方が来て
謝られるは新製品をお持ちくださるで申し訳なく思いましたが
「これからそのようなことがないようにするためにも何かあれば
お知らせください」と言われましたよ
別に何かをと言うのでなく、その会社にお知らせするのも親切ですよ

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2.Re:クレーマー 魔女さん

2015-08-26 16:20:45.0 byjun

(๑ゝω・ิ)ノ☆゚+.こんちゎ゚+.☆

そうだねぇ・・・
会社にお知らせする方がよかったかもね φ(。。;)メモメモ
翌日から、その製品というか、その会社のものが
商品棚から・・・消えていた!


 
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