2013-07-30 15:02:49.0
テーマ:お知らせ カテゴリ:その他(その他)

【重要】 メールアドレス漏洩による報告とお詫び


お客様各位

 

 この度、弊社より2013年7月29日 12時頃に配信いたしました「Lee Min Ho 26th Birthdayグッズ」 のお届け日変更に関するメールを一斉配信する際に、送信先に当該メールを受信された皆様すべてのメールアドレスが表示されるという事態が発生しました。

 

 大切なお客様の個人情報を流出させる事態を引き起こし、皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げるとともに、その内容につきまして以下の通りご報告させていただきます。

 

1.経緯
 平成25年7月29日 12時頃、弊社より配信しましたメール「【ブロコリショッピング】 Lee Min Ho 26th Birthdayグッズの発送について」を一斉送信した際に、送信先に当該メールを受信された皆様385人すべてのメールアドレスが表示されるという事態が発生いたしました。

 

2.原因
 複数の方にメールにて一斉送信する際には、本来「BCC」として送信対象者様のメールアドレスを非表示にしたうえで送付いたしますが、今回は社内における人為的なミス及びチェック体制の不備により、「CC」で送付してしまった結果、本件が発生いたしました。

 

3.対応と誤送信による被害
 該当された皆様につきましては、取り急ぎ、7月29日 20時30分頃メールアドレス流出に関するご報告とお詫びにつきご連絡をさせていただいておりますが、現時点では、被害などの情報は入っていません。
 被害状況につきましては、引き続き調査を進め、諸対応を進めて参りたいと考えております。

 

4.再発防止策
 今回の事態は、人為的なミス、チェック体制の不備が原因ですので、全社員に対して個人情報保護方針を再確認するとともに、社内教育を徹底してまいります。そして、メール送信に関わります同様な事故の再発防止のためには、配信担当者および責任者の2名が送信前に二重のチェックを行ってまいります。

 

 私たちは二度とこのような事故が発生しないよう、今回の事故を厳粛に受け止め、再発防止策を講じ、お客さまの信頼にお応えできるよう全力で取り組む所存です。
 この度の流出にて関係者の皆様には多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

 

本件に関するお問い合わせは、下記コールセンターまでお願い致します。
03-5458-9999 (平日9:00~18:00 / 土 9:00~13:00)

 
                                                        2013年7月30日  
                                                        株式会社インタラクティブメディアミックス



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