ビジネスライフ（５）
電話応対は、相手の表情が見えないので不安になることがよくありますよね。
その割に、だんだん気が抜けていく言葉になっている自分がいるのですが...。
30代後半のあたしにとって↓「①明るく爽やかに」は厳しいアドバイスなので②③だけ
がんばろうっと＾＾
＜電話応対の基本＞ ① 明るく爽やかに 「おはようございます」「ありがとうございました」「お待たせしました」 ② 用件を聞けば必ず名乗りましょう 「わたくし、○○と申します。確かに承りました」 ③ 最後の挨拶は丁寧に 「ありがとうございました」「失礼いたします」 |
※電話が２コールに以上になった場合、「大変お待たせしました」という方が
より丁寧だそうです。
ワインと画家
;)
ワインも大好きですが（今は自粛）、エチケットを眺めるのも大好きです。
その中でもお気に入りは、モエ･シャンドン社。
ミュシャが描いたエチケットは優雅さが表現されていて、非常に魅力的と思います。
むか～し無理してドンペリをプレゼントをしたことがありますが、
実は実際にいただいたことがありません（ＴＴ）
高価なものには、ご縁がないのでしょうか。。。
いえいえ、エチケットだけで十分です＾＾
ビジネスライフ（４）
下の①～⑯は基本の挨拶用語だそうですが、一日にどれくらいの用語を使っているのでしょうか。今日,早速仕事で試してみました。
全部使えるのがいいというものではありませんが、⑥・⑬・⑯以外の用語を使っていたかなぁという感じです。
⑥の用語は頑固者のあたしの口から発することがあるのだろうか。。。っというか
あたしが言うと”嘘くさい”っていわれそう。。。^^;;
①おはようございます
②いつもお世話になっております
③恐れ入ります
④少々お待ちいただけますか
⑤大変おまたせしました
⑥誠に申し訳ございません
⑦かしこまりました
⑧承知いたしました
⑨ありがとうございます
⑩ありがとうございました
⑪どうぞよろしくお願いいたします
⑫ 失礼します
⑬失礼いたしました
⑭お待ち申しあげております
⑮お疲れ様です （上司には言いません）
⑯今後ともよろしくお願いいたします
ビジネスライフ（２）
人は、第一印象で決まるとよく聞きますが、アメリカの心理学者アルバート・メラビアン博士の調査によると、5感（耳・目・鼻・口・手）の情報収集力の中で目からの情報収集率が８３％に占めているとのこと。確かに、”心の内面の良さ”は初対面の方には伝わらないですよね＾＾；；
仕事に出かける前にいかがですか？キーワードは「清潔感！」
| ◆男性のﾁｪｯｸﾎﾟｲﾝﾄ | ◆女性のﾁｪｯｸﾎﾟｲﾝﾄ |
| ・服の汚れやシワは大丈夫？ | ・前髪が顔にかかってない？ |
| ・寝癖・整髪料の匂いは？ | ・化粧は自然？ |
| ・髭のそり残しは？ | ・胸元は開きすぎてない？ |
| ・ネクタイは曲がってない？ | ・ｱｸｾは派手でない？ |
| ・靴は磨いてる？ | ・スカート丈は？ |
追伸：呑んだくれワイン記録は暫く休みます。
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